Baidu Onsite Service Experience: Rivoluzionare il settore dei servizi domestici

Un'app mobile di Baidu Online Network Technology che porta i servizi domestici nell'era digitale

La pandemia ha portato a un aumento della consapevolezza e della domanda di digitalizzazione tra i commercianti di servizi domestici. Questi ultimi necessitano di una piattaforma online affidabile per promuovere i loro servizi e affrontare un ambiente di mercato in continua evoluzione. Baidu Onsite Service Experience, un piccolo programma per la prenotazione online di servizi domestici, è nato da questa esigenza.

Il programma si distingue per la sua capacità di ridurre i costi operativi online delle imprese attraverso mezzi digitali, ottimizzare il livello di servizio e fornire agli utenti un processo di prenotazione online di servizi domestici più sicuro e affidabile. Grazie a una chiara miniatura del business, un'operazione intuitiva e semplificata e un design dell'interfaccia familiare, gli utenti possono localizzare rapidamente i servizi richiesti, ottimizzando così l'efficienza d'uso.

Il programma si basa su una piattaforma aperta e utilizza un assistente AI per generare modelli di dialogo interattivo adatti all'intenzione della scena. Dopo aver superato i test di background, questi modelli raggiungono gli standard commerciali. L'algoritmo di backend stabilisce la strategia di punteggio della qualità del servizio e la macchina genera automaticamente il rapporto di punteggio, aggiornando regolarmente la classificazione dei commercianti sulla pagina.

Gli utenti possono accedere al piccolo programma dall'app Baidu, sfogliare l'interfaccia di servizio per confrontare gli schemi preferenziali e selezionare i migliori commercianti. Dopo aver selezionato il servizio richiesto e avviato il processo di pagamento, l'app avvisa gli utenti con un messaggio quando un commerciante accetta un ordine e fornisce loro una mappa in tempo reale per controllare la posizione del commerciante.

Il progetto è stato progettato e sviluppato a Pechino nell'ottobre 2020 e lanciato in Cina nel febbraio 2021. La pandemia ha portato a una continua flessione nel settore dei servizi domestici e la digitalizzazione offre una nuova direzione. Il programma aiuta gli utenti a localizzare rapidamente i servizi domestici o i servizi di riparazione di cui hanno bisogno attraverso miniature chiaramente organizzate dei commercianti, un'operazione semplificata e un design dell'interfaccia familiare.

Il design di Baidu Onsite Service Experience è stato premiato con l'Iron in A' Mobile Technologies, Applications and Software Design Award nel 2023, un riconoscimento assegnato a creazioni ben progettate, pratiche e innovative che soddisfano i requisiti professionali e industriali.